2024-06-27 09:38:50
新型消费正当时 激发消费向“新”力
兵团日报全媒体记者兰玲玲
6月21日,在铁门关市恒鑫酒店,送餐机器人为客人上菜。丰溢萱 摄
十一师所属乌鲁木齐禾润科技开发有限公司员工制作预制菜,满足消费者需求(资料图片)。潘彩兰、赵桦 摄
6月21日,在三师总医院,护士指导患者使用自动挂号机进行挂号,提高就诊效率。 兵团日报常驻记者刘杰、通讯员张树飞 摄
6月24日,六师新湖农场居民使用手机在线购买药品。张静、杨强 摄
6月21日,一名司机在十师北屯市市区为乘客提供代驾服务。兵团日报常驻记者 李正虎 摄
连日来,六师五家渠市气温持续攀升。“天越热,点外卖的人就越多。”外卖小哥袁攀说,高温天气里,订冷饮、快餐的人明显多了,近期他日均能接到100份外卖订单。
随着互联网的发展和社会的进步,很多事情变得越来越简单、方便,出现了越来越多的“懒人”,外卖行业、电商购物等成为新型消费的重要产物。
兵团统计局发布的数据显示,今年前4个月,兵团限额以上社会消费品零售保持快速增长势头,其中通过公共网络实现的商品销售额增长了多倍。从中可以看出,追求便捷、高品质的生活方式成为当前促消费的重要动力,有力促进了消费升级。
新型消费正当时,激发消费向“新”力。为更好满足职工群众对美好生活的需要,兵团充分发挥消费对促进经济发展的基础性作用,不断创造条件提振消费。在“壮大数字消费”方面,积极推动各师市达到“千兆城市”建设标准,逐步推进5G网络和千兆光网应用场景向基层加速延伸、落地。
网络升级助力消费升级,推动“懒人经济”从过去为了“赶时间吃泡面”的“单纯懒”,升级为如今更好享受生活的“品质懒”。在兵团,智能家电等兼具“懒”与“质”的产品迅速推出,即时配送、上门美容等服务内容不断丰富,加速覆盖吃、喝、玩、乐等领域。
花钱“买服务”提升生活幸福指数。新型消费不仅激发了消费动力,也为职工群众开辟了就业创业“新赛道”。
把门店服务送到家,五师双河市自主创业者马欣妍已有1年多“跑龄”。她说,上门美容市场需求量很大,今年以来,她月收入最高达到1.8万元,师市还免费举办美容师技能培训班,教授美容按摩、美容化妆、美甲等技能,更坚定了她持续增收的信心。
消费的持续升温,促进社会分工加快走向精细化、专业化,衍生出行业新业态。在兵团一些城市,收纳整理、遛狗养猫等不断涌现,满足了消费者个性化的消费需求,消费模式呈现出多元化发展态势,为兵团壮大新型消费注入鲜活动力。
兵团消费场景“新”意十足——
新业态带来新机遇
兵团日报全媒体记者莫丽德尔·塔帕衣
双河市巾帼家政有限责任公司负责人宋莉霞(右),向五师八十九团楚星社区居民介绍家政公司的服务项目(资料图片)。冉双国 摄
六师五家渠市的一名外卖员准备送餐(资料图片)。 魏新江 摄
在十师北屯市,一名快递员在为顾客配送快递(摄于4月30日)。兵团日报常驻记者 李正虎 摄
如今,随着人们生活水平的不断提升,社会分工不断走向精细化、专业化。同时,人们的生活压力也日趋增大、生活节奏不断加快,越来越多的人倾向于“花钱买服务”,来提升生活幸福指数。许多新的消费场景因此走进大众视野。
新业态带来新机遇,越来越多的务工人员获得新的就业机会,跑腿送货、上门做饭等成了就业新方向。
市场需求持续扩大
来自五师双河市的“饿了么”双河站外卖员亚森·毛力如则已拥有3年“跑龄”。据他介绍,从事外卖行业可以根据自己的意愿接单,为用户提供服务,每单的平均配送时间在30分钟左右,一天大约可以“跑”几十单,一个月收入在8000元以上,时间上可控且比较自由。
亚森·毛力如则告诉记者,他刚接触这个行业时,周围从业者的年龄大多在40岁以上,如今,越来越多的年轻人加入了这一行业,这一行入门简单、时间可控,只要吃苦耐劳,就能获得可观的收入。
“我之前的工作经常凌晨才下班。后来一次偶然的机会,我接触到了家政行业,发现市场对家政的需求很大,就转行开始做家政服务。”九师禾乐家政服务有限公司员工房爱喜告诉记者,转行后,她根据客户的需求系统学习了清洗吸油烟机、地暖等技能,已经成了公司的金牌家政服务员,找她的顾客越来越多。
“快节奏的工作生活中,人们愿意付费买服务,节约一些时间让自己得到更好的休息,或者把精力放在更重要的事情上,所以我们的客户也越来越多。我现在每月稳定收入在5000元左右。”房爱喜说。
正如房爱喜所说,不断涌现的新消费场景更好地满足了人们个性化的消费需求,与此同时,也为更多人提供了增加收入的机会。
新兴职业不断涌现
以新消费场景衍生出来的各种便捷服务为切入点,收纳整理师、上门美甲师、遛狗师、代收垃圾网约工、上门做饭钟点工等新职业不断涌现,涉及外卖、家政、美妆、按摩等领域。
“陪诊师这个职业最吸引我的地方在于行业新兴、发展潜力很大。我们的接单模式一般分为公司派单和通过自媒体接单两种,全天收费在300元左右。尽管是在医院内奔波,每天步数也能轻松突破1.5万步。”来自十二师的陪诊师付欣欣说,“我愿意给别人带去温暖和帮助。未来,除了继续做陪诊师以外,我还想拓展做一些养老行业的相关服务。”
如今,医院信息化程度越来越高,这提高了医院的运转效率,也增加了一些老人的就医难度。陪诊师可以有效减轻医护人员的工作负担,让医生把更多精力放在病人的诊断治疗上,同时也能节省患者的时间,帮助患者更快更有效地就诊。
信息技术的发展使得人们可以更加方便地获取个性化的服务,如个性化定制的衣服、定制的餐饮服务,这样的个性化服务为消费者提供了更多选择,既节约了成本也减少了资源浪费,同时衍生了很多新职业,上门代厨就是其中之一。
“两年前,我开始做上门代厨服务。收费按照菜谱的不同有高低,一般都在100至300元之间。如果需要帮买菜,我会跟雇主预支买菜钱;需要洗碗则额外收取10元。雇主在城内,上门不收交通费,如果在城外,暂定10公里以内收费20元。”来自六师五家渠市的刘春燕说。
刘春燕做过很多份工作,但因为要照顾年幼的孩子,所以都没做太长时间。因为厨艺很好,刘春燕想到上门代厨这一新兴职业。目前她全职做上门代厨,一天能接一两单,一个月下来能赚3000多元,也能照顾孩子。
近年来,“代经济”的内容不断丰富,为经济的持续增长提供了新的动力。
权益保护成为重点
“代经济”目前处于飞速增长的时期,不少消费者追求的并不是“一次性”服务,而是开始要求定期上门服务。
对于从业者而言,既要面临在制造业和服务业转型升级过程中的就业结构调整,又要适应新业态、新岗位和新工作模式所带来的技术更新要求。
诸多质疑也层出不穷:服务质量不佳、售后服务难以保证、消费者和从业者双方的个人隐私和安全保障出现新问题……
“从事新兴职业一定要明确自己的职业规划,对想要从事的新兴职业成长前景与发展空间进行深入的思考。”新疆阿拉尔律师事务所一名工作人员告诉记者,“监管部门应对‘懒人经济’进行引导,加强对服务行业的引导和监督,形成规范的制度,按照消费者合理消费需求,进行服务内容与方式的完善和提升,促进现代服务业发展。”
有业内人士认为,各方的权益保护应该成为关注的重点。一方面,消费者要维护自身的信息安全,通过正规渠道或经营规范、信誉较好的平台选择服务。另一方面,对于上门服务的从业人员,在服务过程中,应该保存好服务证据,以免产生纠纷。此外,提供上门服务的平台应提前对上门服务人员的资料进行严格审核,消费者也有权对服务人员的服务水平进行评价,相关评价可以与服务人员的服务信用挂钩。政府、行业、消费者三方聚力,便可以形成良好的机制,推动现代服务业有序发展。
“为更多人提供更好服务”
兵团日报全媒体记者莫丽德尔·塔帕衣
从只有3人的小团队发展到如今工作人员超过500人的公司,从一开始只有48平方米的小办公室,变成如今面积达到300平方米的综合办公场所……提起公司的发展历程,畅美家政服务(集团)有限公司创始人、董事长苟文娟感慨万千。
“公司创立8年来,越来越多的人倾向于‘花钱买服务’来提升生活幸福指数,我们的服务对象也越来越明白自己想要怎样的服务。”苟文娟说。
如今,畅美家政服务(集团)有限公司已经成为一师阿拉尔市最大的家政服务公司,截至2023年年底,该公司已服务家庭超过1万户,带动1万多人次就业,积累了丰富的管理及服务经验。
“根据不断增多的上门服务需求,我们公司的业务范围从单一的家政服务拓展到了家政培训、病人陪护、物业管理、老人托管及家庭护理等多个方面,力求家政服务业‘专业化、规范化、职业化’,用‘职业技能培训+专业理论+技能实践’来打造专业的家政服务队伍。”苟文娟说。
“只有不断学习,才能把家政事业做实做好!”苟文娟说,工作之余,她多次前往北京、天津、济南等地学习同行业公司的先进管理经验和经营模式,并且借助互联网平台,突破传统家政模式,打造“互联网+家政”模式,建立了一个精而优的服务团队。
苟文娟深知家政行业必须承担社会责任,必须拿出十足的真心、耐心、爱心服务别人。她为就业困难的妇女提供就业机会,手把手教授烹饪、清洁、育儿、保健等家政技能。截至目前,畅美家政服务(集团)有限公司吸纳就业困难的妇女400余人。
“职工群众日益多元的消费新需求会给我们带来更多就业和发展的机遇。我们要为更多人提供更好的服务,也会让更多的从业人员鼓起腰包。”苟文娟说。
放飞青春梦想 出彩人生舞台
编者按
不想打扫卫生,又希望家中干净整洁;不想做饭,又想在家里吃到可口的饭菜……由于生活压力的加重、生活节奏的加快,越来越多的年轻人倾向于花钱“买服务”来提升生活幸福指数。新需求衍生出了许多新兴行业,随之也带来了一系列就业热潮。越来越多的兵团年轻人获得新的就业机会,他们朝着就业、打拼的新方向放飞青春梦想。
外卖骑手“跑”出幸福生活
兵团日报全媒体记者史进、通讯员任斐斐
6月19日,袁攀在六师五家渠市军垦北路为附近居民送外卖。蒲子璇 摄
6月19日一大早,袁攀像往常一样,提早到公司报到后,迎着淅淅沥沥的小雨,戴上头盔,骑上电动车开始了一天的送餐工作。
袁攀是五家渠市人,2019年成为一名外卖骑手,每天穿梭在五家渠街头巷尾和各居民小区,为顾客送餐。
“送外卖这个工作并没有想象中那么简单。我刚开始送外卖,很多地方找不到,经常会遇到超时、外卖洒漏等情况。”袁攀说。
袁攀相信,各行各业都有自己的“成功密码”,要干一行爱一行,钻一行精一行。只要勤奋努力,日子就会越过越红火。送外卖表面上是一个体力活,实际上也需要技术和智慧。熟悉配送线路、摸清商家出餐规律、增加与商家的沟通……用心用情投入工作,袁攀提升了的工作效率、增加了收入。
夏天和冬天是外卖单量最多的季节,也是外卖骑手最辛苦的时候。
“夏天汗水几乎把衣服湿透了,冬天有时衣服在身上穿一天都捂不热。”不过,最让袁攀担心的还是暴雨天气,“骑车途中,雨水迎面打在脸上,眼睛都睁不开。”对外卖骑手来说,暴雨天气往往意味着“爆单”。有时,顾客会在订单上写下备注:“不要着急,注意安全。”还有顾客在接过外卖后递来一瓶饮料,“威胁”说:“不拿着,就给你差评!”这样温暖的瞬间,总会让袁攀感到自己的职业被认可、被尊重,是一种幸福。
“我有了这个工作,现在好好干,将来一定会越过越好。”谈及未来的规划,袁攀的眼里闪烁着光芒。订单一份份送达,收获一点点积累,袁攀觉得,一切付出都是值得的。
为顾客勾画“指尖艺术”
兵团日报全媒体记者史进
6月20日,高珊(左)为顾客做美甲。兵团日报全媒体记者 史进 摄
6月20日13时,十三师新星市皇后天街步行街一家美甲店的老板高珊拎着工具箱,走出店门,去给顾客上门做美甲。
在美甲行业干了近5年的高珊,服务过的顾客数不胜数,如今,她将目光瞄准“上门美甲”,每天除了完成店里的工作,她都会带着一个5公斤重的工具箱,里面塞满各种美甲工具、仪器以及各种瓶瓶罐罐,到顾客家里提供美甲服务。
高珊的家在十三师火箭农场,父母都是火箭农场的职工,大专毕业后她回到家乡。早些年,她在哈密市一家房地产中介公司上班。出于热爱,高珊边工作边学习美甲技术。技术学成后,她想,如果能把自己喜欢的事情变成自己的工作,干起来会更有干劲。于是,高珊辞职成为美甲师,不仅工作时间更自由,也让她获得了更多的收入。
谈到如何想到提供上门服务,高珊说:“一次偶然的机会,一名顾客给我打电话,说她近期工作忙没有时间来店里,想让我下班后去她家里帮她做美甲,可以多付一些费用。经过那一次的尝试,我觉得上门服务不仅方便了顾客,还能提高我的收入。”高珊说,此后,她在微信朋友圈、小红书、抖音等平台上发布帖子和作品,有兴趣的顾客会主动联系她。她与顾客协商好美甲款式和服务时间地点,顾客交付定金后,就可以按照约定时间地点上门提供服务。
“现在信息这么发达,我们创业者可以随时利用网络平台做宣传,提供上门服务越来越高效便捷。”高珊说。
高珊告诉记者,平均每天她都会有1到2单上门美甲的业务,每单算上交通时间,大概两个多小时。“周一到周五工作日的生意也不错,顾客都趁着午休或者晚上下班后的碎片时间做美甲。我经常提着工具箱去客户家服务。节假日客户需求量最多,我最多时一天能接5单,从早上干到凌晨。”尽管辛苦,但高珊并不觉得累,踏踏实实做自己喜欢的事情,她只觉得很幸福。
“这份工作不仅能让我赚很多钱,还能认识来自各行各业的顾客,从他们的口中,我能了解不同领域的知识,让我每天都过得很充实。”在高珊看来,自己很幸运,从事的工作是自己喜欢的事,虽然有时会很累,但是她乐在其中。
高珊认真对待每一位顾客,重视客户的反馈,这些年从一开始客源不稳定,到逐渐积累了一批忠实客户,高珊认为,好的产品和服务是最重要的原因。她说,美甲这个行业竞争很激烈,我要不断学习新技术,每次尽力做到最好,让客户满意。
让每一件快递都能按时送达
兵团日报全媒体记者史进、通讯员王东
6月20日,田强在用“巴枪”扫描快件上的信息。王东 摄
“滴!快件已扫描,出库成功!”6月20日,在顺丰速运四师可克达拉市营业点,伴随着手持物流终端的一声声响铃,“90后”快递小哥田强开始了忙碌的一天。
在这个动动手指就有人送货上门的时代,像田强这样的快递小哥已成为人们日常生活中不可或缺的人,快递小哥甚至成为不少人“最盼望见到的人”。
“最多的时候,一天要派近200个快件,无论是阴天下雨还是高温酷暑,我们都会根据客户需求投递和揽收快件,确保快件准时到达。”田强说。
快递投递是一项非常繁琐辛苦的工作,要将每一个快件及时送达并不容易,这不仅要求快递员要有很强的责任心,还要求快递员掌握“快、准、稳”的窍门。
“体力活也要讲窍门,干我们这一行要肯吃苦多跑、勤沟通多问、动脑子多思考。”田强说,以最基本的派件为例,他能记牢他管辖的收派区域内客户情况,每天早上分拣包裹时,他只需要看一眼,就已经在脑中打好了派送路线的“腹稿”,把最后配送的放在车厢底层,优先派送的放在最上面,保证效率最大化。
田强告诉记者,快递出入库最早是纯人工操作,既要挨个辨别地址、打电话约时间,还要手填表单,既浪费时间,错误率还高。“近几年,快递行业也实现了‘鸟枪换炮’,为我们快递员节省了很多时间和精力。”田强边说边从裤兜掏出一个类似手机的电子设备。这就是他每天用得最多的手持物流终端,在业内被称作“巴枪”,不仅能在快递员对运单号进行扫描时,及时存储相关信息,还能在派件途中,给收件人群发短信,实现了营运“端到端”的透明化管理。
“发短信、传数据、录信息,小小手机全部搞定。”田强说,有了这个帮手,自己完成较为复杂的收件工作只需20秒钟左右。谈话间,“巴枪”响起,提醒他,在他的派送区域,还有几件包裹等待派送,又有多少快递等待揽收。
随着互联网的普及和电商行业的日渐成熟,越来越多的人更愿意通过网购的方式购买商品,这也让田强和同事们变得愈发忙碌。“随着每天的派件数量逐渐攀升,收入也在逐渐上涨,再辛苦也不觉得累。”田强说。
酷暑来临,像田强一样的快递小哥们顶着炎炎烈日继续奔波在市区的各个角落,电话不离耳、腿脚不停歇,在高温“烤”验下,坚守工作岗位,把一个个快递及时送到收件人手中,畅通着快递派送的“最后一米”。
“在很多人看来,快递小哥只是一个平凡的职业,但我想,快递行业是搭建人们情感往来与货物运输的桥梁和纽带,一封快件、一件包裹都承载着大家的爱和希望。作为快递员,我们要保证每一个快递安全送达的同时,给收寄人最好的服务体验。”田强说。
卖花姑娘的“生意经”
兵团日报全媒体记者史进、通讯员张桂萍
夏文雪(右)在给顾客讲解插花技巧(摄于4月13日)。张桂萍 摄
“宝子们,今天我们来说一说插花花束的修剪技巧……”
6月14日晚上10时30分,三师图木舒克市市民夏文雪结束了在花店里一天的忙碌,刚刚回到家,又打开手机,通过直播的方式给粉丝讲授家庭盆栽、插花技巧。视频直播开始不到5分钟,她的直播间里就已经涌进近2000名粉丝。
夏文雪的“花里花店”在图木舒克市小有名气。十几年前,她在图木舒克市最繁华地段开了一间不到30平方米的店铺,主要经营家庭盆栽、营养土、花盆等,因为出售的花卉品种多,适应性强,后期技术服务到位,花店受到了很多顾客的青睐。如今,她的花店经营范围从最初销售盆栽发展到现在绿植花卉栽培、鲜花销售、开业花篮设计等多项业务。
让夏文雪没有想到的是,近几年随着网络的快速发展,她的收入能水涨船高。
“现在人人都有智能手机,我的店里也有不少网络订单。”夏文雪说,闲暇之余,她会将日常养花的技巧、销售的产品等制作成短视频发布在社交平台上。有一天,一名IP地址显示四川的网友在后台留言要订购花束,两人通过电话沟通,夏文雪按照客户的要求,为他在图木舒克市开餐厅的朋友送了一个开业花篮。
随着自己的视频账号粉丝不断增多,通过网络在夏文雪的店里订购产品的顾客越来越多。最让夏文雪难忘的是,2023年10月,一名在外地工作的顾客通过微信联系到了她。
“这名顾客只有周末会回到图木舒克市。”夏文雪说,自己按照顾客的要求,为其布置了一个温馨、浪漫的求婚现场。
“顾客非常满意,这也是我为客户提供上门服务中,接到的最大的订单。”夏文雪说。如今回忆起这个2000元的订单,夏文雪依旧很开心。
凭着对市场的考察和对网上订单的分析,目前夏文雪的店铺扩大到1000平方米,又在四十四团十三连修建了3000多平方米的花圃基地,固定用工12人,临时性季节用工每年都在上百人。每天营业额中,有三分之一都来自网络。
夏文雪紧扣消费者需求,在各种节日期间组织开展插花艺术交流活动,充分发挥社交平台、软件的作用,以视频、直播的方式推广产品和服务,争取更多的订单。
如何应对新消费产业的机遇和挑战?
编者按
当前,新消费正在激发新产业、新业态、新商业模式,并为释放消费潜力、推动消费升级、促进消费发展开辟新赛道。有需求就有市场。随着各种个性化需求增加,“懒人经济”催生出了新兴产业。如何应对新消费产业的机遇和挑战,让我们一起听听兵团人怎么说。
医务工作者:别让“懒”影响人们的健康
我叫郑勇,是四师总医院的一名医生。作为医生,我发现“懒人经济”在给人们的生活带来便利的同时,也潜藏、诱发了各种健康问题。
“懒人经济”是一种“方便经济”,这点不可否认,因为它满足了“上班族”和“低头族”的需求。一开始,人们会觉得下楼就可以吃到饭菜很满足,但是渐渐地,连楼都懒得下了,希望外卖员把外卖直接送到门口、递到消费者的手上。“懒人经济”提供的便利,慢慢变成了不少人生活的一部分。
我认为,“懒人经济”再方便人们的生活,都不能让它影响健康。有些人长期宅在家中,整日与手机、电脑为伴,生活不规律,精神面貌不佳,养成了“衣来伸手、饭来张口”的不良习惯。长此以往,不仅容易造成与现实社会脱节,影响精神状态和社交能力,长期食用便利食品和快餐,还会诱发心脏病、高血压病等。
此外,在“懒人经济”快速发展的背景下,还容易出现一种隐形的健康问题——亚健康。“亚健康”是人体处于健康和疾病之间的一种状态,会出现记忆力下降、注意力不集中、思维缓慢、反应迟钝、不自信等问题,但它不符合现代医学有关疾病的临床或亚临床诊断标准,所以不属于疾病。这种健康问题很难判断,因为界限不明确,也没办法做出有针对性的治疗,但它也是最容易被忽略的健康问题,长此以往,会诱发更严重的疾病。
因此,在“懒人经济”给人们的生活带来便利的同时,人们也应该养成健康的生活习惯,注意不要被“懒人经济”的“懒”损害健康。同时,“懒人经济”应该规范发展方式,努力成为“健康经济”“惠民经济”,而不是成为健康问题的催生剂。(四师总医院副主任医师郑勇 口述 兵团日报全媒体记者张美玲、实习记者王焕琪 整理)
自由职业者:抓住发展机遇实现自身价值
我叫李凤霞,家住九师白杨市,是一名“85后”,也是两个孩子的妈妈。此前,我一直在餐厅当服务员,餐厅的工作很忙,经常忙到凌晨才能下班。
一次,在朋友的介绍下,我接触到家政行业。我初次服务的客户是一对年轻的夫妇。他们平时工作都很忙,没有时间干家务活,我就上门替他们打扫房间卫生。此后,大家建立了合作关系,我每周上门为他们服务一次。慢慢地,我发现这样的年轻人还有很多,感觉这个市场很大,就转行进入了家政服务业。
后来,根据不同客户的需求,我不断学习,提升自己的技能水平,比如学习清理油烟机、照顾孩子、做一顿饭等。一段时间下来,经过人们口口相传,我在行业内赢得了好口碑。现如今,我有了一些固定的客户,收入也比当服务员时的收入多了很多。
对我来说,“懒人经济”为我提供了新的就业岗位和就业机会。从我的从业经历来看,“懒人经济”中的“懒人”并不是一个贬义词。在现代生活中,很多人的工作很繁忙,尤其是年轻人,他们不愿将精力放在烦琐的家务中去,而是希望去做一些更有价值的事,这就“催生”了一些新工作、新产业。对我来说,这是一个新的工作选择。
我认为“懒人经济”的发展是一件两全其美的事,也是人类进步、社会发展的一种结果,在这种模式下,每个人的分工更明确,可供选择的机会更多了,通向成功的道路也更多了。未来,我会继续学习,学习育儿、护理等方面知识和技能,抓住时代发展的机遇,实现自身价值。(九师白杨市丽康园小区居民李凤霞 口述 兵团日报全媒体记者张美玲 整理)
大学生:开放心态看待“懒人经济”
我叫宇文睿,是石河子大学的一名大三学生。作为一名高校大学生,我发现“懒人经济”正在快速发展。每到周末或者节假日,校门口都会有很多外卖小哥,他们等着同学们出来拿外卖。如果大家不想出去,就会出现“送快递”“送外卖”到寝室的现象。
除此之外,同学们之间还会出现一些帮忙洗衣服、帮忙去食堂打饭、帮忙去图书馆占座位等现象,这样的例子数不胜数,并且在全国高校都普遍存在。近年来,随着“懒人经济”的兴起,网上也出现了一些不同的声音,有些人对此表示担忧,怕大学生频繁叫外卖或花钱买“服务”,会形成一种“懒惰”的思维或习惯,从而影响自身健康成长。
在我看来,这样的想法有点消极,“懒人经济”不能贴“懒”字标签,我们不妨以一个更加开放、包容的心态去看待这样的现象。任何社会现象出现都有其根源,而“懒人经济”本质上是年轻人的一种生活选择。同学们在享受物美价廉的服务的同时,可以更加合理地利用线下时间,把有限的时间投入到紧张的学习和科研工作中去,去发现生活中的更多可能。
因此,“懒人经济”在校园中发展,并不能说明是大学生们变懒了,而是大家对资源的一种优化配置,是社会分工的一种体现。虽然我们需要警惕,有些人可能单纯是因为打游戏、追剧等,“宅”在寝室,那样的话,“懒人经济”无疑助长了不健康的生活方式。
但是,我们不能因为一些人的不良行为就对它持有否定的态度,而是应该看到这种模式有利的一面,助力个人发展以及社会进步。社会的进步就是让一切都变得越来越简单,越来越方便。“懒人经济”可以孕育很多好的商机,能够创造新的市场空间,所以在“懒人经济”下的学习、工作、生活中,大学生们不妨多些思考,如何寻找、抓住新的就业、创业机遇,赚取人生的“第一桶金”。(石河子大学学生宇文睿 口述 兵团日报全媒体记者张美玲 整理)
法律服务工作者:法律风险需警惕
我叫王静,是十师北屯市新疆瑞合律师事务所的一名律师。这两年,“懒人经济”持续火热,它不仅让生活变得更加便利,也催生了外卖送餐、网购配送、家政服务等。在这一大背景下,我接手了越来越多与之相关的案件。
比如,有人在上门喂养宠物的过程中,被宠物咬伤抓伤,其中法律责任难以认定,宠物主人和喂养人之间难免会起纠纷。再如,在家政服务人员上门提供服务期间,房屋主人的财产有丢失、损坏等情况,如何判定双方赔付金额而引发的矛盾……诸如此类的例子还有很多。
如今,在“懒人经济”快速发展的背景下,“上门服务”受到越来越多的人尤其是年轻人的追捧。“上门服务”虽然新颖,也暗藏种种隐患,消费者和从业者双方的个人隐私和安全保障出现了新问题,如从业者如何取得消费者的信任,法律如何保障双方权益等,都有待我们思考。
作为一名律师,我建议,消费者和监管部门应该重视“懒人经济”背后的法律风险。
首先,建议消费者选择一些正规中介或平台统一管理的上门服务人员,注意核实服务人员的身份信息及各类资质证明信息等。中介和平台也应该严格审查服务人员的资料和从业资质,或为服务人员提供专业培训服务,提升服务质量。同时还要保障服务人员的权益,比如为他们购买保险等。
其次,在上门服务的过程中,消费者可以和服务人员签一个内容比较详细的委托合同,将双方的权利和义务以文字的形式明确规定好,明确服务内容、服务标准及相应的违约条款。
最后,建议政府有关部门对“懒人经济”催生出的新兴产业加大监管力度,保障消费者投诉的渠道畅通,并引导消费者反对享乐主义、消费主义行为,合理引导现代服务业健康发展。
在此,我倡议消费者强化维权意识,主动维护自己的合法权益,政府、行业、消费者三方形成合力,建立良好的机制,在推动现代服务业有序发展的同时,为消费者的幸福生活保驾护航。(新疆瑞合律师事务所律师王静 口述 兵团日报全媒体记者张美玲 整理)