八师石河子市推动“云综窗”视频办窗口全覆盖

“云端”面对面 服务零距离

石河子讯（兵团日报全媒体记者赵优 通讯员刘嘉欣、朱胥婷）“没想到人在北京，也能通过视频远程办理业务，全程顺畅高效。”近日，远在北京的某教育科技公司负责人通过八师石河子市小兵帮办“云综窗”视频办系统，顺利办理其位于石河子市的分公司相关业务。这是八师石河子市持续深化“放管服”改革、提升政务服务质效、优化营商环境的生动缩影。

近年来，八师石河子市加大力度推广应用小兵帮办“云综窗”视频办系统，目前已实现“云综窗”视频办窗口全覆盖。在跨区域联通方面，八师石河子市政务服务中心设置“兵地联办”“跨省通办”专窗，可实现与石河子市17个银行“就近办”网点、兵团其他师市及玛纳斯县、沙湾市政务服务场所互联互通。在基层延伸方面，该师市20个团镇、街道便民服务中心已全面规范设置小兵帮办“云综窗”视频办窗口，企业和职工群众无需奔波，在“家门口”即可通过视频连线师市政务服务中心，“面对面”办理高频事项。

据介绍，办事职工群众只需登录兵团政务服务网，进入“小兵帮办视频办服务专区”，选择八师石河子市政务服务中心及对应事项，即可发起视频导办。工作人员可精准指导在线填报，改变了过去仅能电话咨询的局限，推动政务服务从“能办”转向“好办、快办”。

下一步，八师石河子市政务服务和大数据局将持续以“云综窗”等小切口改革为突破口，强化改革引领与数智赋能，拓展服务场景、优化业务流程，推动政务服务多元化、规范化、便利化。